Instrukcje konserwacji i zgodności

Dziękujemy za zaufanie dla marki MADE BY SOCIETY!

Ogólne instrukcje dotyczące konserwacji produktów.

Upewnij się, że używasz i przechowujesz produkty w odpowiednich warunkach, w optymalnej temperaturze, w czystym i wolnym od wilgoci miejscu. Produkty należy przechowywać, unikając kontaktu ze szkodliwymi czynnikami, takimi jak brudne lub ostre powierzchnie, środki chemiczne, gryzonie. Sprzedawane przez nas produkty są przeznaczone do normalnego i zwykłego użytku codziennego i nie są przeznaczone do użytku sportowego, do wymagających aktywności ruchowych, ciężkiej pracy ani stosowania w innych nietypowych okolicznościach. Zalecamy, aby nie usuwać etykiet wszytych lub przyklejonych wewnątrz produktów. Nie należy dokonywać żadnych modyfikacji ani ingerencji technicznych w produkty, ani osobiście, ani za pośrednictwem osób trzecich nieupoważnionych przez nas.

Ogólne instrukcje dotyczące konserwacji odzieży.

Prosimy o przestrzeganie instrukcji i piktogramów pielęgnacji, sposobu i temperatury prania oraz, w stosownych przypadkach, prasowania i suszenia produktów zakupionych w naszych sklepach. Takie dokładne informacje są zawarte na wewnętrznych metkach każdego produktu odzieżowego, ale czasami mogą istnieć dodatkowe instrukcje, które możemy przekazać w zależności od przypadku. Nie używać produktów przemysłowych do prania. Nie należy prać razem z produktami o różnych kolorach. Nie suszyć produktów przez przypinanie lub zbliżenie do sztucznych źródeł ciepła, takich jak m.in. kaloryfery, piece, grzejniki. Nie prasować nadruków na produktach ani materiałów tekstylnych, puchowych i skóry lub ich imitacji. Aby wydłużyć żywotność artykułu odzieżowego z jakiejkolwiek kategorii, zaleca się noszenie na przemian kilku sztuk odzieży z tej samej kategorii.

Ogólne instrukcje dotyczące konserwacji akcesoriów odzieżowych.

Produkty typu plecaki są produkowane i sprzedawane jako akcesoria modowe i nie są przeznaczone do przenoszenia bagażu lub ciężarów przekraczających 2 kg. Aby zapewnić najlepszą konserwację i użytkowanie, należy postępować zgodnie z instrukcjami na etykiecie wewnątrz tych produktów. Należy zwrócić szczególną uwagę na sposób noszenia i przechowywania przedmiotów takich jak ubrania, bielizna, skarpetki itp., w tym na właściwą higienę. Tam, gdzie to możliwe, ogólne instrukcje dotyczące pielęgnacji odzieży mają również zastosowanie do akcesoriów odzieżowych.

Ogólne instrukcje dotyczące konserwacji obuwia.

Wizualny i techniczny stan obuwia zależy od właściwej pielęgnacji. Te produkty obuwnicze nie mają specjalnych właściwości wodoodpornych i w warunkach atmosferycznych obejmujących deszcz lub śnieg mogą przemoknąć, co nie jest wadą, ale z tego powodu zalecamy, aby nie nosić tych produktów w warunkach widocznej wilgotności powietrza. Bez względu na to, jak skrupulatnie i regularnie obuwie jest czyszczone, z czasem, w wyniku mechanicznego zużycia obuwia lub wpływu atmosferycznego, efekt częściowej impregnacji zmniejsza się, co nie jest równoznaczne z wadą. Zalecamy, aby stosować środki ochrony obuwia wysokiej jakości. Technika czyszczenia i stosowane substancje różnią się i zależą głównie od rodzaju materiałów użytych do produkcji obuwia. Aby wydłużyć żywotność obuwia, zaleca się noszenie na przemian kilku sztuk obuwia. Obuwie można czyścić specjalną wilgotną ściereczką do obuwia. Nie należy prać obuwia w pralce, ponieważ długotrwały kontakt z wodą może prowadzić do degradacji tego produktu. Obuwie powinno być suszone w warunkach naturalnych, a nie za pomocą sztucznych źródeł ciepła, takich jak między innymi, ale nie ograniczając się do, ciepła wytwarzanego przez kaloryfery, piece, grzejniki. Niektóre artykuły obuwnicze mogą być farbowane, a niektóre kolory mogą migrować z czasem użytkowania, co zwykle nie jest wadą. Należy używać łyżki do obuwia, aby uniknąć uszkodzenia produktów w obszarze pięty. Kolejnym ważnym aspektem jest wprowadzenie wkładek do wnętrza buta na czas schnięcia tych produktów, co zapobiegnie zniekształceniu produktu.

Uwaga! Zalecenia przedstawione w niniejszym dokumencie dotyczą konserwacji produktów zakupionych w naszych sklepach. Zastosowanie tych zaleceń jest różne i zależy od kategorii każdego produktu, a także od materiałów użytych do jego produkcji. Zalecamy przestrzeganie tych instrukcji konserwacji, a także wszelkich innych instrukcji konserwacji dostarczonych przez nas.

Gwarancja handlowa.

Jednym z głównych celów naszej firmy jest zapewnienie, że wszystkie produkty, które sprzedajemy, są zgodne z wymogami w momencie ich przekazania i nadają się do normalnego i zwyczajnego użytkowania, ponieważ sprzedawane przez nas produkty nie są przeznaczone do użytku sportowego, użytku w ciężkich lub wymagających warunkach pracy i powinny podlegać właściwemu stosowaniu i pielęgnacji ze względu na ich charakter zgodny z opisem, przeznaczeniem i celem użycia odzieży (w przypadku normalnego zużycia codziennego), jak wynika z niniejszego oświadczenia Sprzedawcy, a także z instrukcji konserwacji i użytkowania wskazanych na etykietach produktów. Takie etykiety mogą znajdować się wewnątrz produktu lub być do niego przypięte, a także dołączone do pudełka, w które obuwie jest zapakowane lub znajdować się wewnątrz tego pudełka.

Z troski o to, aby użytkownik właściwie dbał o zakupione od nas produkty, precyzujemy, że użytkownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie skierowanych do niego zgodnych z prawem instrukcji dotyczących sposobu konserwacji i użytkowania produktów. Nie suszyć produktów przez przypinanie lub zbliżenie do sztucznych źródeł ciepła, nie należy dokonywać żadnych modyfikacji ani ingerencji w produkty, ani osobiście, ani za pośrednictwem osób trzecich nieupoważnionych przez nas.

Zalecamy, aby po wejściu w posiadanie każdego produktu zakupionego w naszych sklepach sprawdzić zgodność produktu i jego opakowania oraz niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich możliwych niezgodnościach, ponieważ zgodnie z obowiązującymi przepisami mamy prawny obowiązek dostarczenia produktów zgodnych z umową handlową.

Z tego powodu produkty sprzedawane w naszych sklepach są również objęte 30-dniową gwarancją handlową, która rozpoczyna się dla każdego produktu od momentu jego zakupu i, odpowiednio, wejścia w jego posiadanie. W przypadku jakiejkolwiek reklamacji dotyczącej niezgodności zalecamy przesłanie jej do sklepu, w którym zakupiono produkt.

Sprzedając produkty w naszych sklepach, zastrzegamy sobie prawo, w celu rozpatrzenia reklamacji dotyczącej możliwej niezgodności związanej z jednym z zakupionych od nas produktów, do przeprowadzenia przez naszych pracowników lub, w stosownych przypadkach, przez pracowników Producenta, który wyprodukował dany towar, specjalistycznej kontroli aspektów reklamowanych przez Kupującego. Po tym stwierdzeniu, nastąpi wniosek lub rozwiązanie, które zostanie przedstawione użytkownikowi w rozsądnym i zgodnym z prawem terminie.

W celu rozpatrzenia takiej reklamacji, mamy prawo żądać przedstawienia nam dokumentu podatkowego potwierdzającego zakup danego produktu, a także prawo żądać, w stosownych przypadkach, określonych danych osoby składającej reklamację, takich jak, w zależności od przypadku, którekolwiek z następujących: pełne imię i nazwisko, adres do korespondencji elektronicznej, numer telefonu, pełny adres dostawy, adres do wystawienia faktury, konto bankowe, rozmiar. Wszystkie te dane będą przetwarzane przez nas w ścisłej poufności, zgodnie z prawem, w tym z rozporządzeniem UE nr 679/2016 odnośnie przetwarzania danych osobowych, które określa prawa osoby, której dane dotyczą, i za którego wypełnienie jesteśmy odpowiedzialni w związku z naszymi zobowiązaniami prawnymi.

W wyniku dokonanego przez nas stwierdzenia, Sprzedawca zaproponuje rozwiązanie, które może polegać na jakimkolwiek z poniższych przypadków:

(i) uzasadnionego uznania reklamacji, w całości lub w części, oraz nieodpłatnej wymiany niezgodnego produktu (jako środka naprawczego, o ile jest to uzasadnione, możliwe i proporcjonalne dla Sprzedawcy w terminie maksymalnie 15 dni kalendarzowych od momentu poinformowania Sprzedawcy przez Konsumenta o niezgodności), z zachowaniem prawa Sprzedawcy do zatrzymania niezgodnego produktu;

(ii) uzasadnionego uwzględnienia reklamacji, w całości lub w części, oraz zwrotu w całości lub w części ceny, za którą Konsument nabył niezgodny produkt (jako środek naprawczy, gdy jest to uzasadnione, możliwe i proporcjonalne dla Sprzedawcy, a wymiana produktu nie jest możliwa), z zachowaniem prawa Sprzedawcy do zatrzymania niezgodnego produktu w przypadku pełnego zwrotu ceny;

(iii) uzasadnione odrzucenie reklamacji z uzasadnionych powodów, takich jak m.in., lecz nie ograniczając się do: (a) produkt nie był prawidłowo noszony i/lub konserwowany; (b) zostały usunięte wewnętrzne etykiety produktu, które zawierają instrukcje użytkowania i konserwacji skierowane do użytkownika, jak również dane identyfikacyjne produktu; (c) produkt był przedmiotem interwencji lub prób naprawy/usunięcia usterek przez osoby trzecie nieupoważnione przez Sprzedawcę. Odrzucenie reklamacji oznacza, że zwrócimy przekazany nam produkt w celu dokonania stwierdzenia i wydania decyzji.

Gwarancja handlowa dotyczy produktów sprzedawanych przez Sprzedawcę. W celu skorzystania ze skutków gwarancji handlowej niezbędne jest stwierdzenie prawdziwości zgłoszenia reklamacyjnego Konsumenta dotyczącego niezgodności towaru przekazanego Sprzedawcy do stwierdzenia, wraz z kopią ważnego dokumentu podatkowego (paragonu/faktury) potwierdzającego zakup produktu w naszym sklepie. Aby dokument podatkowy był ważny, musi być widoczna cała jego treść, nie może być zniekształcony, modyfikowany ani podrabiany.

Aby skorzystać z tej gwarancji handlowej, należy skontaktować się ze sklepem (fizycznym lub internetowym), w którym zakupiono produkt, którego dotyczy reklamacja, i postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami.

Dokonując zakupów w naszych sklepach, wyrażasz zgodę na niniejszy certyfikat gwarancji handlowej na nasze produkty, w związku z czym masz możliwość przeczytania i zapoznania się z tym dokumentem przed zakupem produktu.

Należy pamiętać, że niniejsza gwarancja nie obejmuje i nie ma zastosowania w odniesieniu do:

(i) noszenia, przechowywania i/lub niewłaściwej konserwacji produktów;

(ii) zużycia produktów wynikającego z ich noszenia;

(iii) sytuacji, gdy etykiety przyklejone lub wszyte wewnątrz produktów zostały usunięte;

(iv) modyfikacji technicznych lub ingerencji w produkt, które nie zostały dokonane lub autoryzowane przez nas;

(v) innych uzasadnionych przypadków i sytuacji wynikających z treści niniejszego dokumentu.

Treść niniejszej gwarancji handlowej w żaden sposób nie wpływa ani nie ogranicza ustawowych praw użytkownika w odniesieniu do produktów, które mogą posiadać ewentualne niezgodności.

Gwarancji handlowej udziela Sprzedawca: FREEFASHION S.R.L. - posiadający unikalny kod rejestracyjny 32715640 i główną siedzibę w Rumunii, okręg Botosani, lok. Rachiti, ulica 29 nr. 247B.

Zespół Made By Society jest gotowy zaoferować Ci niezbędne wsparcie i zawsze możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem e-mail online@madebysociety.com. Na Twoją wiadomość odpowiedzą nasi operatorzy.

Aby być na bieżąco z naszymi produktami i nowymi kolekcjami, odwiedź stronę: www.madebysociety.pl